Skila- og endurgreiðsluskilmálar
Þessi texti er þýðing sem er eingöngu veitt til upplýsinga. Aðeins ítalska útgáfan er lagalega bindandi: versione in italiano
Réttur til að falla frá samningi
Nema undanþágur eigi við getur notandinn átt rétt á að falla frá samningi innan tímabilsins sem tilgreint er hér að neðan (almennt 14 dagar), af hvaða ástæðu sem er og án þess að tilgreina ástæðu. Notendur geta kynnt sér nánar skilyrði þess að falla frá samningi í þessum kafla.
Hverjir eiga rétt á að falla frá samningi
Nema viðeigandi undanþága sé tilgreind hér að neðan eiga notendur sem teljast evrópskir neytendur lögbundinn rétt samkvæmt reglum ESB til að falla frá samningum sem gerðir eru á netinu (fjarsölusamningum) innan þess tilgreinda frests sem gildir í þeirra tilviki, af hvaða ástæðu sem er og án þess að tilgreina ástæðu.
Notendur sem uppfylla ekki þetta skilyrði geta ekki nýtt sér þau réttindi sem lýst er í þessum kafla.
Rétturinn til að falla frá samningi nýttur
Til að nýta rétt sinn til að falla frá samningi verða notendur að senda eigandanum ótvíræða yfirlýsingu um að þeir hyggist falla frá samningnum.
Í þessu skyni geta notendur notað staðlaða eyðublaðið til að falla frá samningi sem er að finna í kaflanum „Skilgreiningar“ í þessu skjali. Notendum er þó frjálst að lýsa yfir vilja sínum til að falla frá samningnum með ótvíræðri yfirlýsingu á annan viðeigandi hátt. Til að virða frestinn til að nýta þennan rétt verða notendur að senda tilkynninguna um að þeir falli frá samningnum áður en fresturinn rennur út.
Hvenær rennur fresturinn til að falla frá samningi út?
-
Við kaup á vörum rennur fresturinn til að falla frá samningi út 14 dögum eftir þann dag þegar notandinn eða þriðji aðili sem notandinn tilnefnir, annar en flutningsaðilinn, fær vörurnar í sína vörslu.
-
Við kaup á mörgum vörum sem eru pantaðar saman en afhentar í aðskildum sendingum, eða við kaup á einni vöru sem samanstendur af mörgum lotum eða hlutum sem eru afhentir í aðskildum sendingum, rennur fresturinn til að falla frá samningi út 14 dögum eftir þann dag þegar notandinn eða þriðji aðili sem notandinn tilnefnir, annar en flutningsaðilinn, fær síðustu vöruna, lotuna eða hlutann í sína vörslu.
- Þegar um er að ræða samninga sem kveða á um reglubundna afhendingu vara á tilteknu tímabili rennur fresturinn til að falla frá samningi út 14 dögum eftir þann dag þegar notandinn eða þriðji aðili sem notandinn tilnefnir, annar en flutningsaðilinn, fær fyrstu vöruna í sína vörslu.
Áhrif þess að falla frá samningi
Eigandinn endurgreiðir notendum sem falla frá samningi með réttum hætti allar greiðslur sem þeir hafa innt af hendi til eigandans, þar á meðal greiðslur fyrir afhendingarkostnað, ef við á.
Þó verður viðbótarkostnaður sem hlýst af því að valinn er annar afhendingarmáti en ódýrasta staðlaða afhendingin sem eigandinn býður ekki endurgreiddur.
Slík endurgreiðsla skal fara fram án ástæðulausrar tafar og í öllum tilvikum eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi þegar eigandanum er tilkynnt um ákvörðun notandans um að falla frá samningnum. Nema annað sé samið við notandann fer endurgreiðslan fram með sama greiðslumáta og notaður var við upphaflegu viðskiptin. Notandinn skal í engu tilviki bera kostnað eða greiða gjöld vegna slíkrar endurgreiðslu.
…við kaup á áþreifanlegum vörum
Nema eigandinn hafi boðist til að sækja vörurnar skulu notendur senda þær til baka eða afhenda þær eigandanum, eða aðila sem hann hefur heimilað að taka við þeim, án ástæðulausrar tafar og í öllum tilvikum innan 14 daga frá þeim degi þegar þeir tilkynntu ákvörðun sína um að falla frá samningnum.
Fresturinn telst virtur ef vörurnar eru afhentar flutningsaðilanum eða skilað með öðrum hætti eins og lýst er hér að ofan áður en 14 daga skilafresturinn rennur út. Heimilt er að halda endurgreiðslu eftir þar til vörurnar hafa borist eða þar til notendur hafa lagt fram sönnun fyrir því að þeir hafi sent þær til baka, eftir því hvort gerist fyrr.
Notendur bera aðeins ábyrgð á þeirri verðrýrnun vörunnar sem stafar af meðhöndlun umfram það sem nauðsynlegt er til að staðfesta eðli hennar, eiginleika og virkni.
Notandinn ber kostnaðinn við að skila vörunum.
Undanþágur frá rétti til að falla frá samningi
Rétturinn til að falla frá samningi gildir ekki um samninga:
- um afhendingu vara sem geta skemmst fljótt eða hafa stuttan geymsluþolstíma;
- um afhendingu innsiglaðra vara sem ekki er hægt að skila af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum og hafa verið teknar úr innsigli eftir afhendingu;


Risotto alla parmigiana með stökku guanciale og balsamikdressingu
Ofnbakað gramigna með osti
Handgerð panettoni
Settu saman þína eigin gjöf
Tilbúnar gjafir